お問い合わせ
要点
窓口はメール1つで、すべての用件をここで受けます。privacy@deepnudes.com。フォームもチャットも電話番号もなく、編集部名義の SNS アカウントもありません。ほかの経路でこのサイトの関係者を名乗る連絡があれば、それは別人です。
日本語か英語で、1行目に用件を、本文に該当ページのURLを書いてください。返信の目安は数営業日です。内容そのものはDeepNudeガイドの入口からご覧ください。
送る前に
ここで片づくこと、片づかないこと
届くメールの半分は、そもそも編集部の手元にないものを求めています。待ち時間を削るための表です。
| 用件 | こちらの対応 | 添えてほしいもの |
|---|---|---|
| 記載が間違っている | 元の資料に当たって直す | URL、問題の一文、正しい情報 |
| サービスが終了・規約変更 | カードを見直して更新する | サービス名と、告知された場所 |
| 掲載されている側からの反論 | 読み、証明された分を反映する | 裏づけとなる公開文書 |
| 自分の画像が同意なく出回っている | こちらでは下ろせません。保存していないため | メールに画像を添えず、手順のページへ |
| 請求・返金・他社のアカウント | 対応できません。契約の当事者ではないため | 運営者とカード会社へ請求してください |
4行目には手順、窓口、日本の相談先をまとめた別ページがあります。削除請求の窓口をご覧ください。
早く進めるために
返信が早くなる3つのこと
用件が分かる件名
「訂正」や「APKのページの料金が違います」で十分です。空の件名や宣伝めいた件名は迷惑メールに沈みます。
URLと引用
ページの完全なアドレスと、問題にしている一文をそのまま貼ってください。探す時間のほうが直す時間より長くなります。
テキストでの根拠
公開されている料金表の画面写真か、運営者の文書へのリンクで足ります。インストーラーや圧縮ファイルの添付は開かずに削除します。
質問
メールを書く前に
返信はどのくらいで来ますか
数営業日です。受信箱を読むのは小さな編集部で、訂正は先に裏づけを確かめてから返します。誰かが危険な状態にある場合は1行目にそう書いてください。順番が前になります。
なぜメールのドメインが違うのですか
同じ責任者が運営する複数のサイトで、受信箱を1つにまとめているためです。読むのは誰が書いているかと同じ人物で、第三者ではありません。
名前を出さずに書けますか
書けます。本名も身分証も求めません。訂正は送り主ではなく出典で確かめます。届くのは差出人のメールアドレスだけです。
すべてのメールに返信しますか
できることを求めるメールには返します。掲載の売り込み、一斉送信、ページも引用もない指摘は返していません。どこまで対応するかは免責の範囲に書いてあります。
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